常见问题

首先我们有团队常驻印度、孟加拉国。利用地方政策优势提供代购咨询服务。药物均来源于国际大型药厂，如诺华制药、辉瑞制药、GSK、阿斯利康、赛诺菲、雅培、迈兰制药、默克、NATCO、Zydus Cadila、Sun Pharma、Glenmark等国际公司品牌。然后由训练有素的专业团队对包装进行特殊护理，在向国内外的患者发送药物时使用最好的包装材料，并进行随机检查，以确保每次都100%符合要求。

我们现在拥有的药品资料库涉及到几百种药品，涵盖各种疾病的药物。但是不排除某些罕见的、需要冷链运输的药品不在我们的代购范围之内。请在咨询我们的时候请您尽量提供国内药准确的药名，可以看包装，也可以问医生。为了保证药品可靠性，我们都是从印度直邮，不会有库存。运输周期需要10天左右，请提前规划时间。

首先，印度仿制药对比原研药、国产仿制药本身就会便宜很多。印度、孟加拉国有很多全球闻名的大型制药企业。他们在法律上与其它国家不一样。所以很多本身昂贵的专利药通过印度制药企业生产后价格就便宜了。只是很多人不知道原来可以便宜这么多。找对渠道后，对于患者来说，原来最担心的经济问题也不是问题了。
其次我们是来自印度的药房，没有中间加价。通过廉价优质的印度、孟加拉等国家仿制药品为更多人带来健康是我们的荣幸。

仿制药不是假药！仿制药是印度或孟加拉国的全球知名药企生产的药品。以印度太阳药业 Sun Pharmaceutical为例，它是印度最大药厂，全球第5大仿制药企业。公司已通过US-FDA, EMA, MHRA, , TGA, ANVISA, WHO, BfArM-Germany, KFDA ，PMDA，MCC-South Africa等认证。印度药企百分之五十的药品是卖给欧美资本主义国家。原研药的价格哪怕是欧美发达国家也难以承担。（国外最新的药品，国内没有批准上市的，您批量弄回来卖，法律上它就是“假药”。我们都要做守法好公民！！！）

代购服务订单确认无误后，一般当天或第二天通过EMS发货，中国不同省份和地区到货有差别，普遍到货时间在8-12天。

各地区海关监管力度不同，如地址在敏感地区客服会通知您更换邮寄地址。万一被海关扣留，需要您提供患者病历、发票（我们提供），补交关税（国家人文关怀，并不高），这属于不可控因素希望您能够理解。如单次订单数量过多，可联系客服分多个包裹邮寄降低风险。

服用药品尤其是抗癌药都有一定几率产生不良反应。购买前请咨询当地医生并仔细阅读药品说明书。药房可以保证药品来源正规可靠，并且药品在有效期内。药房不做诊断，不保证服药后是否会产生不良反应。一旦出现突发情况请及时联系您的医生处理，以免耽误最佳就诊时间。

退货请及时联系客服，药品没发出之前可以免费退货。邮寄过程中退货运费不能退还，药品签收后为保证其他客户的利益和安全不支持退货。不比在国内淘宝购买产品一样方便，因为物流是通过国际快递，运费高昂且运输时间较长。货物一来一回运输就是将近一个月的时间了。您损失的运费最少也是三四百元。您在购买之前还请慎重考虑自己的需求，避免造成不必要的损失。

印度直邮药房已开通微信扫码支付，可在线下单。您也可以直接通过添加顾问微信进行咨询，获得指导。（注：为了避免法律上不必要的麻烦，我们不在国内直接提供药品售卖服务。我们也没有进口药品进行库存，我们只提供海外医疗旅游咨询服务。一切购买行为均视为您本人的自主的零散境外购物行为。产品均由国外商家在产品生产所在国直接销售、发货、提供售后服务。）

印度正规药厂生产的仿制药由于绕开专利所以价格只有原厂药的几分之一甚至几十分之一。但是成分和药效和原厂药几乎相同。

2019年8月26日，新修订的《中华人民共和国药品管理法》经十三届全国人大常委会第十二次会议表决通过，于2019年12月1日施行。这部法律规定：进口国内未批的境外合法新药不再按假药论处；对未经批准进口少量境外已合法上市的药品，情节较轻的，可以依法减轻或者免予处罚……（8月26日人民日报）
进口未批境外新药不再按假药论处，这给代购海外新药开了一个小口。这个修订草案，所体现的是一种“有限的容忍”，大规模、批量化进口国内批的境外新药仍然是不被允许的。（国家间药物研发水平、审批流程差异巨大。国内患者特性、厂商利益等复杂因素也不会允许全面放开。）中国上市的一些新药平均要比欧美晚5年到7年，许多患者“等不及”。
我们必须明白，无论是默许个人代购海外新药，还是缩短国外新药进入国内时间，这种种努力，都彰显着政府对于老百姓的人文关怀，对于“生命至上”的价值捍卫。感谢祖国！感谢党！感谢政府！

（注：印度直邮药房团队为国内患者构架起与海外药厂沟通的桥梁，为客户购买药品提供交流上的便利。不加价、不倒卖、不囤货。严格遵守国家的法律法规，不触碰法律的底线。您该交税交税，该免税免税。享受政策红利，遵守政策规则。）

因条件限制，有很多需要冷链运费的药品都无法发国际快递。但我们提供海外医疗旅游服务，您可以通过我们的团队对接到国外最顶尖的专科医生，直接去目的国接受治疗。

• 中国客户商城统一发EMS国际快递，每个包裹160元/kg 邮费，每个包裹最多发10瓶，超过10瓶请多次下单。
• 发往中国香港地区、台湾地区，美国、英国等欧美国家210元/kg邮费。
• 孟加拉国运费为450元/kg邮费。
• 请一定记得先添加客服微信了解最新的物流变动、运费等信息。
• 为了不影响需要长期服药的患者，请记得添加我们的备用微信、收藏我们的网址。
• 有些药品如吉三代、癌症靶向药等服用期间不能中断,建议一次买足一个疗程或2瓶以上，以防发生特殊情况中断用药，运费分摊后也划算很多。

部分药企产品有防伪二维码，客户可以手机扫描即可对产品真伪进行验证识别。首次验证所在的IP地址、验证时间、验证地点将被永久固定，以供客户对比识别真伪。各大药企的防伪方式均有所区别，具体可以详询客服。点击进入了解： 关于药品真伪查询的文章